Fundación Internacional de la Visión (FINVIS) RNC: 430415962 Dominio oficial: https://finvisrd.com/
1. Objeto de la Política
La presente Política de Donaciones, Devoluciones, Reembolsos y Cancelaciones tiene como finalidad establecer los términos y condiciones que rigen las contribuciones voluntarias realizadas a través del sitio web finvisrd.com, administrado por la Fundación Internacional de la Visión (FINVIS), una organización social dedicada a brindar acceso a servicios de salud visual a comunidades vulnerables de la República Dominicana.
Al realizar una donación en nuestra plataforma, el donante acepta los lineamientos establecidos en este documento.
2. Naturaleza de las Donaciones
2.1. Las donaciones efectuadas a través del sitio web constituyen aportaciones voluntarias sin contraprestación comercial, dirigidas exclusivamente al apoyo de los programas, jornadas comunitarias y acciones sociales ejecutadas por FINVIS. 2.2. La donación no representa la compra de un producto o servicio. 2.3. El donante declara que realiza su aporte de forma libre, consciente y con fondos de origen lícito.
3. Condiciones Generales de Donación
3.1. Las donaciones pueden realizarse mediante tarjeta de crédito, débito u otros métodos electrónicos disponibles en la plataforma, procesados por intermediarios autorizados que cumplen con estándares internacionales de seguridad. 3.2. El donante es responsable de verificar la exactitud del monto, causa apoyada, datos personales y correo electrónico antes de confirmar la transacción. 3.3. Luego de procesada la donación, se enviará un comprobante electrónico al correo suministrado.
4. Política de Devoluciones y Reembolsos
4.1. Las donaciones realizadas a FINVIS son, en principio, definitivas e irrevocables. 4.2. No se ofrecen reembolsos por cambios de opinión, interpretaciones erróneas o resultados subjetivos relacionados con el uso de los fondos. 4.3. No obstante, FINVIS podrá evaluar solicitudes de reembolso únicamente en las siguientes situaciones excepcionales:
● Error técnico evidente en la plataforma (donación duplicada, variación de monto no autorizada).
● Fraude o uso indebido del medio de pago comprobado por la entidad financiera.
● Error humano verificable en el procesamiento del pago.
4.4. El donante deberá solicitar revisión dentro de un plazo máximo de siete (7) días calendario a través del correo marketing@invisrd.com, proporcionando:
● Nombre completo
● Fecha y monto de la donación

● Comprobante o número de transacción
● Descripción del caso
4.5. FINVIS revisará cada solicitud individualmente y responderá en un plazo razonable. La aprobación de un reembolso en un caso en particular no crea obligación de aprobar futuros casos similares. 4.6. De ser aprobado un reembolso, este se realizará utilizando, cuando sea posible, el mismo método de pago utilizado originalmente.
5. Cancelación de Donaciones Recurrentes
5.1. Si el usuario se suscribe a donaciones periódicas, podrá cancelar cargos futuros escribiendo a marketing@invisrd.com. 5.2. Los cargos ya procesados no son reembolsables.
6. Uso de los Fondos
6.1. FINVIS se compromete a utilizar los fondos recibidos exclusivamente en programas de salud visual, jornadas comunitarias, estudios oftalmológicos, cirugías, entrega de lentes y acciones sociales vinculadas a nuestra misión institucional. 6.2. Si una campaña específica supera su meta o no puede ejecutarse por razones externas, FINVIS podrá reasignar los fondos a otras iniciativas de impacto social relacionadas.
7. Modificaciones
FINVIS podrá modificar esta política en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web finvisrd.com.